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    广德皖能天然气有限公司 荣获2018年度广德县人民满意公共服务单位称号

    阅读次数:951 编辑: 住建局 发布时间:2019-03-22 14:14
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    2018年度广德县“三评”活动结果揭晓,广德皖能天然气公司荣获人民满意公共服务单位称号。获得此荣,得益于县委县政对公司行风建设的肯定,得益于县住建局精心指导,得益于广大用户对公司服务的认可。

    2018年广德皖能天然气公司紧紧围绕全县创建全国文明城市工作为主抓手,以用户诉求为宗旨,强化服务保障意识,提升企业和用户满意度,赢得了社会各界对我公司认可和激励。一是营造创建氛围。通过学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想思想,推动社会主义核心价值观的培育和践行,学习党建文化、张贴宣传版画、公布行业规范、播放公益广告、考核创建知识,公司上下积极投身创建热?#20445;?#33829;造创建氛围,增强广大员工“讲担?#20445;?#35762;奉献”的责任?#23567;?strong>二是创新服务方式。以用户服务为中心,拓宽服务渠道,增设政务服务窗口、24小时自助充值网点;以用户服务为导向,开通IC卡表用户远程充值业务功能;以用户服务为根本,优化服务方式,安排志愿服务引导人?#20445;?#20197;用户服务为基石,延伸服务触角,建立公司微信公众号。多举措并举、多方式共创,强化服务理念,提升服务?#20998;剩?#29992;标准化服务、亲情式服务,铸人民满意?#25918;啤?#19977;是提升企业形象。公司通过增强意见投诉方式的知晓度,增强意见投诉受理的快捷度,增强意见处理结果的满意度,增强用户监督的参与度等“四增强”措施,进一步促进用户与企业的沟通联?#25285;?#26377;效的解决用户反映的问题,树立企业良好形象。

    2019年,广德皖能公司将以人民满意公共服务单位荣誉为动力,继续提升服务管理水平,不断创新服务举措,树立企业?#25918;?#24418;象,主动投身与广德县创建全国文明城市工作去,积极为广大企业和用户做好供应保障,让县委县政府放心,让企业和用户满意,为幸福广德而不懈努力。

     

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