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    访谈直播

    广德县人民政府办公室在线访谈



    直播时间:2017年12月29日 15:00
    直播地点:县信息办
    直播嘉宾:广德县人民政府办公室党组书记、主任赖家荣,网友
    主办单位:县信息办
    访谈简介:广德县人民政府办公室拟定于2017年12月29日(星期五)下午15:00—16:00就“一窗受理 集成服务 一次办结 全程代理 全力打造便民利企政务服务?#24509;?#32593;”...
    • 单位简介
    • 小结分析
    广德县人民政府办公室的主要职责是:

    (一)负责县政府会议的准备工作,协助县政府领导组织会议决定事项的实施。

    (二)起草、审核以县政府、县政府办公室名义发布的公文。

    (三)研究县政府部门和乡镇政府向县政府请示的事项,提出审核、处理意见,报县政府领导审定。

    (四)组织协调县政府领导交办的有关工作;对有争议的问题,提出处理意见,报县政府领导决定。

    (五)组织调查研究,并向县政府领导反?#22478;?#20917;,提出建议。

    (六)负责县政府值班工作和重要活动的组织安排,及时向县政府领导报告重要情况。

    (七)督查县政府部门和乡镇对上级文件、指示和县政府文件、会议决定事项及县政府领导指示贯彻落?#30331;?#20917;,及时向县政府领导报告。

    (八)负责县人大、政协转交县政府的有关议案、建议、提案的办理工作。

    (九)协助县政府领导做好突发公共?#24405;?#30340;应急处置工作。

    (十)办理县委、县政府交办的其它事项。

    文字直播

    提问 1
    【主持人】 各位网友大家好!今天我们邀请到广德县人民政府办公室党组书记、主任赖家荣女士参加县政府网站在线访谈栏目,就“互联网+政务服务”与大家在线交流。欢迎广大网民踊跃参加。 [17:39:34]
    提问 2
    【网友】 请问县长热线属于“互联网+政务服务”的工作内容吗?工作流程是怎样的?
    【嘉宾】县长热线现在已更名为“政府服务热线?#20445;?#21495;码还是原来的“12345?#20445;?#23646;于“互联网+政务服务”工作范畴。“12345政府服务热线”对于每位来电人的合理诉求,我们都会编制一份“工单?#20445;?#27966;发到相关部门,并督促单位及时办理。每个月,我们都会对于各单位的受理和办理的热线进行统计,编成工作简报,?#26102;?#32473;县长和各位副县长批阅。 [17:39:54]
    提问 3
    【网友】 听说现在很多热线都整合到“12345”里面了,是这样的吗?
    【嘉宾】是的,其实热线整合工作从2016就已经开始了,目的就是为了方便群众。我们将以前的各类热线功能合并在一起,让群众只用要记住一个号码就可以解决很多问题。
    目前,我们的“12345政府服务热线”整合了县城管局的12319热线、?#32321;?#23616;的12369热线、国土资源局的12336等,?#24067;?个单位的服务热线。2017年1月,整合后的热线划由县信息办统一负责。2017年全年,“12345政府服务热线” ?#24067;?#25509;听有效来电4571条,涉及到49个部门及9个乡镇,真正做到了便民化、集约化、规范化、高效化。
    [17:42:52]
    提问 4
    【网友】 我看到政府网站上说,安徽政务服务网广德县分厅已经上线了,这个平台?#21152;心?#20123;功能?  
    【嘉宾】 这个平台功能非常强大,可以说涵盖了大家生活的方方面面。它的核心功能,可以概括为“一个中心”和“四个平台”。“一个中心?#20445;?#26159;指政务信息资源中心。它全面汇集各相关部门信息资源,同步构建人口库、法人库、电子证照库、办件信息库等基础数据库,为群众办事提供基础数据服务。“四个平台?#20445;?#31532;一个平台是指互联网政务服务门户,相当于办事窗口,群众可以通过电脑、手机、电视等多种服务渠道访问政务服务门户,?#37096;?#20197;通过这个门户实现政务服务事项、公共服务事项(?#28909;紓核?#36153;、电费、气费缴纳)的自助申请、查询、预约、咨询、投诉等。第二个平台是政务服务管理平台,也就是各单位进行办事的操作平台。第三个平台是业务办理系统:这个系统是各单位进?#24515;?#37096;审批的专业系统。第四个平台是政务服务数据共享平台,就是数据、信息、资料存储的地方。这也是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台,包括集中汇聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库,以及政务服务数据共享交换的支撑系统。

    [17:43:14]
    提问 5
    【网友】 县里关于“互联网+政务服务”接下来准备做什么工作?
    【嘉宾】 接下来,我们首先是会继续协调各单位,继续做好“互联网+政务服务”的推进,尽快让这个便民的平台能尽快用起来,让更多群众了解、会用,另外呢,因为这是个新鲜事务,很多功能并不完善,也需要有使用中去?#27426;?#30340;改进。同时,我们正在选择部分乡镇、村和社区先行试点,确定部分公共服务事项,加快向基层?#30001;歟?#21147;争早日实现网上平台全部?#30001;?#21040;乡、到村、到点,方便群众办事。 
    [17:43:31]
    提问 6
    【网友】 我是在外地工作的广德人,如果通过这个政务服务网办件,证件可以?#22987;?#32473;我吗??#22987;?#36153;用由谁承担?
    【嘉宾】 可以,通过安徽政务服务网广德分厅申请的办件,在最终证件产生后,会统一交由EMS?#22987;模始?#36153;用由县级财政统一支付。
    [17:43:44]
    提问 7
    【网友】 办事申请提交之后,在哪里可以看到审批流程和状态?  
    【嘉宾】登录安徽政务服务网广德分厅,在“办件查询”或者“我的办件”模块,每个节点信息,您都可以一览无余。
    [17:44:00]
    提问 8
    【网友】 这项工作开展好了,是不是以后办事就不用再跑来跑去打印、?#20174;?#21508;?#25351;?#26679;的证件和证明材料了?  
    【嘉宾】 是的,这项工作的目的就是为了尽可能的让数据多跑腿,让群众办事少跑腿,最终实现群众办事?#24509;?#32593;。目前县政务中心办事大厅窗口都配有高拍仪,可以把证件拍成照片,材料转换成电子文件,直接传输到在网上进行办理。
    [17:44:52]
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