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    • 索引号:003253767/201902-00040
    • 主题分类:
    • 发布机构:政府办
    • 组配分类:政务舆情月度分析
    • 发布文号:
    • 生成日期:2019-02-13
    • 内容概述:
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    2019年1月“12345”政府服务热线办理情况的报告

     

    一、 政府服务热线电话办理情况

    1月份,广德县“12345”政府服务热线热线共受理各类来电628件,日均受理29件。其中,咨询类413件、投诉类60件、举报类125件、建议类30件,分别占比65.7%、9.6%、19.9%、4.8%;群众反映的热点问题依次是?#21495;?#26449;农业、城乡建设、城市管理、公用企业、国土资源,分别占比14%、2%、2%、2%、1%。广德县热线直办415件,后台转办213件次,反馈213件次,反馈率100%;办结213件,办结率100%。

    二、热点问题分析

    (一)农村农业问题

    农村农业问题中来电反映养殖污染及水污染问题为主,建议各乡镇人民政府及县?#32321;?#23616;、县农委、县水务局等部门协同处理,切实解决相关污染问题,保证农业发展稳定有序。

    (二)城乡建设问题

    城市管理问题中来电反映村村通问题为主,建议各乡镇人民政府及县公路局、县规划局等部门协同处理,切实解决道路问题,保证群众出行畅通。

     

     

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